Условия продажи
Условия продажи
Общие условия
Настоящие условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине flowerail.com.
Владельцем интернет-магазина является Tasebo OÜ.
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями продажи, условиями доставки и возврата и согласен с ними.
Интернет-магазин имеет право изменять условия продажи. Изменения публикуются на сайте flowerail.com и применяются к заказам, сделанным после публикации.
Данные продавца
Продавец: Tasebo OÜ
Электронная почта: info@flowerail.com
Адрес: Sikupilli 16 - 9
Регистрационный код: 17042971
Товары и цены
Цены, отображаемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Цена товара и возможные расходы на доставку отображаются клиенту до подтверждения заказа.
Интернет-магазин имеет право изменять цены и наличие товаров. Если цена или наличие изменяются после оформления заказа, но до подтверждения или выполнения заказа, продавец свяжется с клиентом.
Если заказ не может быть выполнен, уплаченная сумма возвращается клиенту.
Выбор модели Flowerail
Flowerail — это технический продукт, пригодность которого зависит от размеров окна и отлива.
Перед оформлением покупки клиент должен убедиться, что Flowerail подходит для его окна, и ввести необходимые размеры при оформлении заказа.
Стандартные модели Flowerail:
• S;
• M;
• L;
• Mini S;
• Mini M;
• Mini L.
Выбор модели основан на размере B, то есть размере несущей части отлива.
Размеры B и C вводятся в сантиметрах. Размер D вводится в миллиметрах.
Клиент несет ответственность за правильность введенных размеров. Если клиент вводит неверные размеры или выбирает модель, не соответствующую размерам, продукт может оказаться непригодным для конкретного окна.
Проверка размеров в интернет-магазине помогает убедиться в пригодности модели, но клиент должен снять размеры в соответствии с инструкцией по измерению и убедиться в их правильности перед подтверждением заказа.
Заказ, скомплектованный по размерам
Заказ Flowerail комплектуется на основе введенных клиентом размеров и выбранной модели.
При заказе стандартных моделей Flowerail товар не является автоматически изготовленным по уникальному специальному заказу.
Поэтому на стандартные модели Flowerail распространяется обычное 14-дневное право на отказ, если товар не был использован, не поврежден, комплектен и находится в состоянии, пригодном для возврата.
Если в будущем будут предлагаться специальные решения, изготовленные по индивидуальным размерам клиента или постоянно адаптированные, условия возврата этих товаров могут отличаться. В таком случае соответствующая информация будет отображена перед оформлением покупки.
Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо выбрать подходящий товар и модель, ввести необходимые размеры и добавить товар в корзину.
Для подтверждения заказа необходимо заполнить необходимые данные в кассе, выбрать способ доставки и способ оплаты, а также подтвердить покупку.
Клиент несет ответственность за то, чтобы контактные данные, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа, были верными.
После размещения заказа клиенту отправляется подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении покупки.
Способы оплаты
В интернет-магазине можно оплатить с помощью способов оплаты, отображаемых в кассе.
Оплата производится в евро.
Заказ принимается к исполнению после получения оплаты или после получения подтверждения от поставщика платежных услуг.
Доставка
Заказы Flowerail отправляются в страны, которые можно выбрать в качестве региона доставки в кассе.
Способы доставки, стоимость доставки и, по возможности, предполагаемое время доставки отображаются клиенту при оформлении заказа.
Время доставки зависит от страны назначения, выбранного способа доставки и комплектации заказа.
Подробная информация о доставке и возврате находится на странице «Доставка и возврат».
Право на отказ
Потребитель имеет право отказаться от товара, купленного в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара.
Для отказа необходимо отправить недвусмысленное заявление об отказе на адрес электронной почты info@flowerail.com.
Товар должен быть возвращен не позднее 14 дней после подачи заявления об отказе.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным, комплектным и, по возможности, в оригинальной упаковке.
Если товар использовался более чем это необходимо для обычного ознакомления или если товар поврежден, продавец может иметь право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Стоимость возврата
Прямые расходы на возврат товара несет клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является неправильный, дефектный или поврежденный товар.
При международном возврате стоимость возврата зависит от страны нахождения клиента и выбранного способа возврата.
Подробная информация о возврате находится на странице «Доставка и возврат».
Возврат денег
Мы возвращаем уплаченную за товар сумму на тот же платежный инструмент, который использовался при совершении покупки, не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе.
Продавец имеет право отложить возврат денег до тех пор, пока товар не вернется к продавцу или клиент не предоставит доказательство отправки товара обратно.
Если клиент выбрал для доставки заказа более дорогой способ доставки, чем обычный, продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, превышающие стоимость обычного наиболее выгодного способа доставки.
Товар с недостатками и претензии
Если у товара обнаруживается недостаток, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@flowerail.com.
Опишите проблему и, по возможности, приложите фотографии товара, упаковки и недостатка.
Если недостаток вызван производственным дефектом или повреждением при транспортировке, мы решим ситуацию в соответствии с правами и обязанностями, предусмотренными законом.
Потребитель может обратиться к продавцу в случае обнаружения недостатка в течение срока, предусмотренного законом.
Продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие в результате неправильной установки, использования, обслуживания, изменений, внесенных клиентом, или обычного износа товара.
Установка и использование
Flowerail должен быть установлен и использоваться в соответствии с инструкциями по установке и измерению.
Клиент несет ответственность за то, чтобы до покупки и установки была проверена пригодность окна, отлива и места установки.
Клиент также несет ответственность за то, чтобы установка Flowerail была разрешена в конкретном здании, квартирном товариществе, арендованном помещении или другом месте использования в соответствии с действующими правилами, соглашениями и возможными ограничениями.
Если после покупки выясняется, что Flowerail не разрешен к установке в выбранном клиентом месте установки из-за ограничений, связанных со зданием, квартирным товариществом, арендодателем, местным регулированием или другими причинами, связанными с клиентом или местом установки, это не считается недостатком товара или нарушением договора со стороны продавца.
В таком случае применяются обычные условия отказа и возврата. Продавец не обязан принимать товар обратно вне права на отказ, предусмотренного законом или настоящими условиями продажи.
Flowerail подходит только для окон и мест установки, соответствующих требованиям. Если место установки не соответствует требованиям, указанным в инструкции, товар может быть невозможно установить безопасно или правильно.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный несоблюдением инструкций, неправильной установкой, неправильным использованием товара или установкой в неподходящее место.
Ответственность
Продавец несет ответственность за соответствие проданного товара условиям договора в пределах, предусмотренных законом.
Клиент несет ответственность за правильность данных, представленных при оформлении заказа, включая размеры и контактные данные.
Продавец не несет ответственности за задержку или невыполнение заказа в случае, если это вызвано обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять или предвидеть.
Обработка персональных данных
Продавец обрабатывает персональные данные клиента для выполнения заказа, связи с клиентом, организации платежей и доставки, а также для выполнения обязательств, предусмотренных законом.
Подробная информация об обработке персональных данных находится на странице «Политика конфиденциальности».
Разрешение споров
Если у клиента есть претензии к интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты info@flowerail.com.
Мы постараемся решить обращение клиента в разумные сроки.
Если клиент и продавец не достигают соглашения, потребитель имеет право обратиться в компетентный орган по разрешению потребительских споров в соответствии с действующим законодательством.
Контакт
При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Tasebo OÜ
Электронная почта: info@flowerail.com
Адрес: Sikupilli 16-9, Tallinn 11414