Privaatsuspoliitika
Shopify platvorm
Veebipood flowerail.com kasutab Shopify platvormi.
Shopify töötleb veebipoe toimimiseks vajalikke isikuandmeid, sealhulgas tellimuse, ostukorvi, makse, tarne ja kliendihaldusega seotud andmeid.
Tasebo OÜ on üldjuhul veebipoe kliendiandmete vastutav töötleja ning Shopify töötleb neid andmeid volitatud töötlejana Tasebo OÜ nimel, ulatuses mis on vajalik Shopify teenuse osutamiseks.
Teatud Shopify teenuste, makselahenduste, turva-, analüütika-, personaliseerimis- või platvormiüleste funktsioonide puhul võib Shopify töödelda isikuandmeid ka eraldi vastutava töötlejana vastavalt Shopify enda tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
Shopify võib töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutatakse asjakohaseid andmekaitsemeetmeid, sealhulgas Euroopa Komisjoni piisavusotsuseid või standardseid andmekaitseklausleid.
Üldinfo
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Tasebo OÜ kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid veebipoes flowerail.com.
Veebipoe kasutamisel, tellimuse vormistamisel või meiega ühenduse võtmisel võib klient edastada meile isikuandmeid. Töötleme isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik veebipoe toimimiseks, tellimuste täitmiseks, kliendiga suhtlemiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on:
Tasebo OÜ
E-post: info@flowerail.com
Aadress:Sikupill 16-9, Tallinn 11414
Registrikood: 17042971
Milliseid isikuandmeid töötleme
Võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
• kliendi nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tarneaadress;
• arveldusandmed;
• tellimuse andmed;
• valitud toode ja mudel;
• kliendi sisestatud mõõdud B, C ja D;
• maksega seotud tehniline info;
• kliendisuhtluse sisu;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja brauseri info ning küpsistega seotud andmed.
Maksekaardi täielikke andmeid Tasebo OÜ ei salvesta. Makseid töötlevad kassas kuvatavad makseteenuse pakkujad.
Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
• tellimuste vastuvõtmine ja täitmine;
• Floweraili komplekteerimine kliendi valitud mudeli ja sisestatud mõõtude alusel;
• maksete töötlemine;
• kauba kohaletoimetamise korraldamine;
• kliendiga suhtlemine;
• tagastuste, pretensioonide ja garantiiga seotud pöördumiste lahendamine;
• raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
• veebipoe töökindluse, turvalisuse ja kasutajakogemuse parandamine;
• pettuste ja väärkasutuse ennetamine;
• turundusteadete saatmine ainult juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku või kui see on seadusega lubatud.
Õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
• lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine, näiteks tellimuse vastuvõtmine, makse töötlemine ja kauba saatmine;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmine, näiteks raamatupidamiskohustused;
• õigustatud huvi, näiteks kliendipäringutele vastamine, veebipoe turvalisuse tagamine ja vaidluste lahendamine;
• kliendi nõusolek, näiteks turundusteadete või teatud küpsiste kasutamise korral.
Andmete edastamine kolmandatele isikutele
Edastame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik veebipoe toimimiseks ja tellimuse täitmiseks.
Isikuandmeid võivad töödelda järgmised teenusepakkujad:
• Shopify kui veebipoe platvormi teenusepakkuja;
• makseteenuse pakkujad;
• transpordi- ja pakiautomaatide teenusepakkujad;
• e-posti ja kliendisuhtluse teenusepakkujad;
• raamatupidamis- ja õigusnõustamisteenuse pakkujad;
• veebianalüütika ja turundustööriistade pakkujad, kui need on veebipoes kasutusel.
Teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid ainult vajaliku teenuse osutamiseks ja vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.
Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu
Veebipood kasutab Shopify platvormi ja võib kasutada ka teisi teenusepakkujaid, kelle serverid või alltöötlejad võivad asuda väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda.
Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, tehakse seda kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega ja kasutatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsuseid või standardseid andmekaitseklausleid.
Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide täitmiseks, milleks andmeid koguti, või nii kaua, kui seda nõuab seadus.
Tellimuse ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse vastavalt raamatupidamis- ja maksuseadustest tulenevatele tähtaegadele.
Kliendisuhtluse ja pretensioonidega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik kliendipöördumise lahendamiseks või võimalike nõuete kaitsmiseks.
Turundusnõusolekuga seotud andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni andmete säilitamine ei ole enam vajalik.
Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Veebipood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebilehe toimimine, parandada kasutajakogemust, analüüsida veebilehe kasutust ja teha turundust.
Vajalikud küpsised aitavad veebipoel toimida, näiteks ostukorvi, kassaprotsessi ja turvalisusega seotud funktsioonide jaoks.
Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult juhul, kui need on veebipoes kasutusel ja kui nende kasutamiseks on vajadusel saadud kliendi nõusolek.
Klient saab küpsiste kasutamist hallata veebilehel kuvatava küpsiste seadistuse kaudu või oma brauseri seadetes.
Turundusteadete saatmine
Saadame kliendile turundusteadeteid ainult juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku või kui see on seadusega lubatud.
Klient saab turundusteadetest loobuda igal ajal, kasutades kirjas olevat loobumislinki või võttes meiega ühendust e-posti aadressil info@flowerail.com.
Andmete turvalisus
Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.
Veebipoe maksed ja tellimuse vormistamine toimuvad turvaliste teenusepakkujate kaudu.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
• saada infot oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui selleks on seaduslik alus;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
• taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
• võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Õiguste kasutamiseks palun võtke ühendust e-posti aadressil info@flowerail.com.
Kaebuse esitamine
Kui klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud kehtivaid andmekaitsenõudeid, on tal õigus võtta meiega ühendust e-posti aadressil info@flowerail.com.
Samuti on kliendil õigus pöörduda oma elukohariigi andmekaitse järelevalveasutuse poole.
Eestis on järelevalveasutus Andmekaitse Inspektsioon.
Privaatsuspoliitika muutmine
Tasebo OÜ-l on õigus privaatsuspoliitikat muuta.
Uusim versioon avaldatakse veebilehel flowerail.com ning kehtib alates avaldamisest.