Müügitingimused
Müügitingimused
Üldtingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest flowerail.com toodete ostmisel.
Veebipoe omanik on Tasebo OÜ.
Veebipoest ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega, tarne- ja tagastustingimustega ning nõustub nendega.
Veebipoel on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel flowerail.com ning need kehtivad alates avaldamisest tehtud tellimustele.
Müüja andmed
Müüja: Tasebo OÜ
E-post: info@flowerail.com
Aadress: Sikupilli 16 - 9
Registrikood: 17042971
Tooted ja hinnad
Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes.
Toote hind ja võimalikud tarnekulud kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist.
Veebipoel on õigus muuta toodete hindu ja saadavust. Kui hind või saadavus muutub pärast tellimuse vormistamist, kuid enne tellimuse kinnitamist või täitmist, võtab müüja kliendiga ühendust.
Kui tellimust ei ole võimalik täita, tagastatakse kliendile tasutud summa.
Floweraili mudeli valimine
Flowerail on tehniline toode, mille sobivus sõltub akna ja veepleki mõõtudest.
Klient peab enne ostu vormistamist kontrollima, et Flowerail sobib tema aknale, ning sisestama tellimuse vormistamisel nõutud mõõdud.
Floweraili standardmudelid on:
• S;
• M;
• L;
• Mini S;
• Mini M;
• Mini L.
Mudeli valikul lähtutakse mõõdust B ehk veepleki kandva osa mõõdust.
Mõõdud B ja C sisestatakse sentimeetrites. Mõõt D sisestatakse millimeetrites.
Klient vastutab sisestatud mõõtude õigsuse eest. Kui klient sisestab valed mõõdud või valib mõõtudele mittevastava mudeli, võib toode osutuda konkreetsele aknale sobimatuks.
Veebipoes olev mõõdukontroll aitab mudeli sobivust kontrollida, kuid klient peab mõõdud võtma mõõtmisjuhendi järgi ja veenduma nende õigsuses enne tellimuse kinnitamist.
Mõõtude alusel komplekteeritud tellimus
Floweraili tellimus komplekteeritakse kliendi sisestatud mõõtude ja valitud mudeli alusel.
Floweraili standardmudelite tellimisel ei ole toode automaatselt kliendi jaoks ainulaadse eritellimusena valmistatud ese.
Seetõttu kehtib Floweraili standardmudelitele tavapärane 14-päevane taganemisõigus, kui toode on kasutamata, kahjustamata, komplektne ja tagastamiseks sobivas seisukorras.
Kui tulevikus pakutakse kliendi individuaalsete mõõtude järgi valmistatud või püsivalt kohandatud erilahendusi, võivad nende toodete tagastustingimused erineda. Sellisel juhul kuvatakse vastav info enne ostu vormistamist.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks tuleb valida sobiv toode ja mudel, sisestada nõutud mõõdud ning lisada toode ostukorvi.
Tellimuse kinnitamiseks tuleb täita kassas nõutud andmed, valida tarneviis ja makseviis ning kinnitada ost.
Klient vastutab selle eest, et tellimuse vormistamisel esitatud kontaktandmed, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress on õiged.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus ostu vormistamisel sisestatud e-posti aadressile.
Makseviisid
Veebipoes saab maksta kassas kuvatavate makseviisidega.
Makse teostatakse eurodes.
Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist või pärast makseteenuse pakkujalt kinnituse saamist.
Tarne
Floweraili tellimused saadetakse riikidesse, mis on kassas tarnepiirkonnana valitavad.
Tarneviisid, tarnehind ja võimalusel eeldatav tarneaeg kuvatakse kliendile tellimuse vormistamisel.
Tarneaeg sõltub sihtriigist, valitud tarneviisist ja tellimuse komplekteerimisest.
Täpsem info tarne ja tagastamise kohta on lehel „Tarne ja tagastus”.
Taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemiseks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile info@flowerail.com.
Toode tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, komplektne ja võimalusel originaalpakendis.
Kui toodet on kasutatud rohkem kui tavapäraseks tutvumiseks vajalik või kui toode on kahjustatud, võib müüjal olla õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tagastamise kulu
Kauba tagastamise otsene kulu jääb kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale, defektne või kahjustatud kaup.
Rahvusvahelise tagastuse korral sõltub tagastuskulu kliendi asukohariigist ja valitud tagastusviisist.
Täpsem tagastamise info on lehel „Tarne ja tagastus”.
Raha tagastamine
Tagastame kauba eest tasutud summa samale maksevahendile, mida kasutati ostu tegemisel, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.
Müüjal on õigus tagasimaksega oodata kuni kaup on müüjani tagasi jõudnud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Kui klient valis tellimuse kohaletoimetamiseks tavapärasest kallima tarneviisi, ei pea müüja hüvitama lisakulu, mis ületab tavapärase soodsaima tarneviisi maksumust.
Puudusega kaup ja pretensioonid
Kui tootel ilmneb puudus, palun võta meiega ühendust e-posti aadressil info@flowerail.com.
Kirjelda probleemi ja lisa võimalusel fotod tootest, pakendist ja puudusest.
Kui puudus on tingitud tootmisveast või transpordikahjustusest, lahendame olukorra vastavalt seadusest tulenevatele õigustele ja kohustustele.
Tarbija võib puuduse ilmnemisel pöörduda müüja poole seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.
Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote ebaõige paigaldamise, kasutamise, hooldamise, kliendi poolt tehtud muudatuste või tavapärase kulumise tõttu.
Paigaldamine ja kasutamine
Flowerail tuleb paigaldada ja kasutada vastavalt paigaldus- ja mõõtmisjuhendile.
Klient vastutab selle eest, et enne ostu ja paigaldamist on kontrollitud akna, veepleki ja paigalduskoha sobivust.
Klient vastutab ka selle eest, et Floweraili paigaldamine on lubatud konkreetses hoones, korteriühistus, üüripinnal või muus kasutuskohas kehtivate reeglite, kokkulepete ja võimalike piirangute järgi.
Kui pärast ostu ilmneb, et Floweraili ei ole lubatud kliendi valitud paigalduskohta paigaldada hoone, korteriühistu, üürileandja, kohaliku regulatsiooni või muu kliendist või paigalduskohast tuleneva piirangu tõttu, ei loeta seda toote puuduseks ega müüjapoolseks lepingu rikkumiseks.
Sellisel juhul kehtivad tagastamisele tavapärased taganemis- ja tagastustingimused. Müüjal ei ole kohustust toodet tagasi võtta väljaspool seadusest või käesolevatest müügitingimustest tulenevat taganemisõigust.
Flowerail sobib ainult tingimustele vastavatele akendele ja paigalduskohtadele. Kui paigalduskoht ei vasta juhendis toodud nõuetele, ei pruugi toodet olla võimalik ohutult või korrektselt paigaldada.
Müüja ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud juhendi eiramisest, valest paigaldusest, toote valest kasutamisest või sobimatusse paigalduskohta paigaldamisest.
Vastutus
Müüja vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele vastavuse eest seaduses ette nähtud ulatuses.
Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete, sealhulgas mõõtude ja kontaktandmete õigsuse eest.
Müüja ei vastuta tellimuse täitmise viibimise või mittetäitmise eest juhul, kui selle põhjuseks on asjaolu, mida müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.
Isikuandmete töötlemine
Müüja töötleb kliendi isikuandmeid tellimuse täitmiseks, kliendiga suhtlemiseks, maksete ja tarne korraldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on lehel „Privaatsuspoliitika”.
Vaidluste lahendamine
Kui kliendil on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@flowerail.com.
Püüame lahendada kliendi pöördumise mõistliku aja jooksul.
Kui klient ja müüja ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda pädeva tarbijavaidlusi lahendava asutuse poole vastavalt kehtivale õigusele.
Kontakt
Küsimuste korral palun võtke ühendust:
Tasebo OÜ
E-post: info@flowerail.com
Aadress: Sikupilli 16-9, Tallinn 11414